Durante el año 2023, los equipos de Atención Primaria han continuado brindando servicios esenciales de salud a la población con tarjeta sanitaria de la Seguridad Social, iniciando el año con 74.317 usuarios/as y cerrándolo con 73.696, lo que representa una pequeña disminución de 614 usuarios/as.
Este año, la Atención Primaria ha estado enfocada en una distribución equitativa de los servicios entre los diferentes grupos poblacionales, asignando 62.024 usuarios/as a médicos de familia, 12.293 a pediatras y manteniendo la cifra de 74.317 usuarios/as para enfermería. La atención se ha llevado a cabo a través de tres centros de salud estratégicamente ubicados en Zona I (Recinto Sur), Zona II (Avda. Otero) y Zona III (Tarajal), además de contar con un consultorio local en la barriada de Benzú, lo que garantiza la accesibilidad y cercanía a nuestros servicios para todos los ciudadanos.
La plantilla actual consta de 37 médicos/as de familia, 12 pediatras y 43 enfermeros/as, quienes se dedican a ofrecer una atención sanitaria de calidad sin incluir las unidades de apoyo. Esta dedicación se refleja en el horario de apertura de nuestros centros, que es de 08:00 a 17:00 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 13:00 los sábados, demostrando nuestro compromiso con la accesibilidad y la continuidad en la atención.
Medicina de Familia
En el ámbito de la Medicina de Familia, donde hay 37 médicos/as de familia, las agendas han incorporado distintos tipos de atención: programada, telefónica, urgente y no demorable. En el año 2023,se contabilizaron un total de 269.290 consultas, de las cuales 268.516 se llevaron a cabo en los centros de salud. Esto representa una media de 37 pacientes atendidos por médico de familia al día. Además, se realizaron 774 visitas domiciliarias, promediando aproximadamente menos de dos visitas por médico al mes. Estos números contrastan con las 301.314 consultas del año anterior, lo que supone un descenso del 10,63%, atribuible en parte a la implementación de la receta electrónica, ya que esto posibilita una menor frecuentación y por ello baja el número de consultas. La presión asistencial se redujo en un 7.09% en 2023 respecto al año 2022.
Es preciso indicar que la atención no demorable y la atención urgente se realizan en el mismo día que se solicitan. Respecto a las no urgencias y atención demorable la demora es de 0 a dos días.
Pediatría
En el área de Pediatría, se registraron 54.134 consultas, todas efectuadas en centros de salud con una media de 22 pacientes por pediatra al día. Esto indica una reducción del 14,20% en la presión asistencial respecto al año anterior, cuando se llevaron a cabo 63.628 consultas. La demora en Pediatría para atención no demorable y urgente es de 0 días en los tres centros de salud.
Enfermería
Por último, en Enfermería, donde trabajan 43 enfermeros/as se reportaron 177.181 consultas, con 158.956 realizadas en los centros y 18.225 visitas a domicilio. Esto resulta en una presión asistencial de 20,38 pacientes por enfermero al día y un promedio de 75 visitas domiciliarias por día laborable o 1,7 visitas por enfermero al día. En comparación con las 189,480 consultas del año 2022, se observa una disminución del 6,49% en el número total de consultas y un descenso del 14,01% en la presión asistencial.
Estos datos reflejan el compromiso continuo del INGESA por ofrecer una atención de calidad, centrada en el paciente y ajustada a las necesidades cambiantes de la población que atienden. La disminución en la presión asistencial es un indicativo positivo de las estrategias implementadas para optimizar la atención y los recursos disponibles.
La demora en Enfermería para la atención no demorable y urgente es de 0 días. Esto se atribuye, además de a la dedicación de nuestros profesionales, a la implementación de sistemas operativos y protocolos mejorados que permiten una gestión eficiente del flujo de pacientes
Interconsultas a Atención Especializada
Además, en lo que respecta a las interconsultas a Atención Especializada, se ha logrado una mayor eficiencia en las derivaciones de pacientes a las diferentes especialidades médicas. En 2023 se realizaron 24.227 derivaciones, lo que supone 1.443 menos que el año anterior. Las especialidades con mayor número de derivaciones incluyen Oftalmología, ORL, Dermatología, Traumatología, Ginecología, Reumatología y Cirugía. Esto representa un promedio de 100 derivaciones por día laborable, o bien 2 derivaciones por médico de familia o pediatra por día laborable.
