Tras la celebración del Primer Consejo General de la Mutualidad general de los Funcionarios Civiles del Estado presidido por el Secretario de Estado de Política Territorial y Función Pública, Francisco Hernández Spínola, el organismo autónomo hace un balance de sus actuaciones durante el periodo de estado de alarma. MUFACE ha adoptado unas 70 medidas adicionales a lo largo de la crisis sanitaria, destacando la creación de nuevos canales de urgencia y un espacio específico sobre el coronavirus en su web, impulsando la información a través de redes sociales. También se asumieron medidas sobre la organización del trabajo, implantación del trabajo desde casa, así como la adopción de prácticas para agilizar trámites. Una de sus medidas estrellas ha sido la implantación de la receta electrónica gracia a la coordinación de MUFACE, las comunidades y ciudades autónomas y demás organismo tanto públicos como privados, y la extensión del servicio de petición de talonario a través del 060 para todos los mutualistas.
